Dengan persaingan online yang semakin ketat, tidak cukup hanya memiliki sebuah website. 12 tips ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana membuat situs web Anda mudah ditemukan dan digunakan oleh calon pelanggan.
- Ikuti praktik terbaik untuk struktur situs web, seperti menjadikannya responsif seluler, mudah dinavigasi, dan tertata rapi dengan banyak ruang kosong.
- Fokus pada konten berbasis pelanggan, dan tinjau secara berkala untuk memastikan bahwa informasinya akurat dan bebas kesalahan.
- Jadikan situs web Anda mudah ditemukan oleh calon pelanggan dengan domain khusus dan pengoptimalan mesin telusur (SEO) yang baik.
- Artikel ini untuk pemilik bisnis yang ingin memaksimalkan efektivitas situs web mereka untuk menginformasikan dan menjual kepada calon pembeli secara online.
Saat ini, kehadiran online sangat penting untuk bisnis apa pun, bahkan untuk toko fisik yang tidak melakukan e-niaga. Membuat situs web tidak terlalu sulit dengan banyaknya alat pembuatan situs web yang tersedia. Perangkat lunak apa pun yang Anda pilih, ingatlah prinsip-prinsip desain ini.
Rekomendasi kami, baca: Panduan cara membuat website dengan WordPress
1. Jadikan situs Anda responsif seluler
Responsivitas seluler sangat penting agar situs web menjadi efektif. Orang dewasa Amerika menghabiskan lebih dari lima jam di ponsel mereka setiap hari, sementara lebih dari sepertiga melakukan semua belanja online mereka melalui perangkat seluler . Tak perlu dikatakan, situs web seluler bisnis Anda harus menawarkan pengalaman pengguna yang positif.
Jika calon pelanggan mendarat di situs Anda tetapi merasa sulit untuk membaca atau bernavigasi di perangkat seluler, mereka mungkin akan meninggalkan Anda demi pesaing. Selain itu, pengalaman pengguna seluler yang negatif memengaruhi situs web Anda di peringkat mesin telusur, mempersulit pengguna untuk menemukan melalui penelusuran Google yang membawa kita ke poin berikutnya.
2. Buatlah mudah ditemukan
Anda memerlukan nama domain yang cocok dengan nama perusahaan Anda atau menggambarkan bisnis Anda dalam beberapa cara. Anda bahkan dapat memiliki beberapa domain yang mengarah ke situs web. Ini berarti menggabungkan praktik terbaik SEO teknis, penelitian kata kunci, pemasaran konten, dan kampanye iklan berbayar untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.
Tips: Pertimbangkan untuk mengalihdayakan pengembangan web, branding, SEO, dan pemasaran konten Anda kepada para profesional yang dapat menawarkan saran dan panduan dalam membuat situs web dan halaman arahan Anda.
3. Tempatkan informasi kontak Anda di paro atas
Jika bisnis Anda bergantung pada orang yang dapat menghubungi atau menghubungi tim penjualan, letakkan informasi itu di tempat yang mudah mereka temukan.
“Informasi kontak Anda harus terlihat, sebaiknya di bagian atas beranda, sehingga pengunjung tidak perlu mencari nomor telepon atau alamat jika mereka ingin menghubungi bisnis tersebut,” kata David Brown, CEO Web.com.
Jika Anda menggunakan media sosial untuk terhubung dengan pelanggan, letakkan tautan sosial Anda di header atau footer situs web, di tempat yang mudah ditemukan.
4. Permudah navigasi
Dan Veltri, salah satu pendiri dan chief product officer Weebly, menyarankan untuk membatasi menu navigasi tingkat atas Anda menjadi lima tab berlabel jelas, dengan halaman terkait diatur di bawahnya. Anda juga harus menawarkan cara yang jelas untuk kembali ke beranda di mana pun pembaca Anda berada. Sangat sering, pencarian Google dapat membawa pembaca Anda ke halaman di situs web Anda selain beranda.
Tahukah Anda? Orang-orang memindai halaman web dari atas ke bawah, kiri ke kanan, jadi letakkan menu navigasi Anda di tempat yang diharapkan kebanyakan orang: di bagian atas halaman. Gunakan menu tarik-turun di bawah setiap kategori tingkat atas untuk navigasi yang bersih dan teratur.
5. Jaga agar halaman Anda tetap rapi
Paul Bolls, profesor komunikasi strategis di Missouri School of Journalism, mengatakan bahwa pembaca harus dapat menempatkan informasi dalam konteks. Jika sebuah situs memiliki terlalu banyak informasi, itu membebani pikiran, membuatnya tidak dapat menyimpan informasi baru. Pastikan untuk menggunakan keseimbangan yang baik antara teks dan grafik yang menyajikan halaman yang bersih.
Salah satu cara untuk membuatnya tetap sederhana adalah dengan memotong widget sosial, seperti umpan Twitter di situs Anda. Tanyakan pada diri Anda apakah Anda menambahkan informasi yang penting bagi pembaca Anda, saran Michael LaVista, CEO Caxy Interactive. Jika konten widget Anda tidak mendukung tujuan halaman, hapus.
6. Pastikan itu akurat
Tidak perlu dikatakan bahwa informasi yang tidak akurat akan mematikan konsumen, apakah itu nomor yang salah, informasi produk yang ketinggalan zaman atau kesalahan tata bahasa yang sederhana. Anda tidak hanya harus mengoreksi setiap halaman sebelum ditayangkan, tetapi juga memeriksa setiap halaman secara berkala, terutama setelah melakukan pembaruan di tempat lain.
Kiat: Setiap kali Anda memperbarui informasi inti tentang bisnis Anda di situs web, pastikan juga untuk memperbarui laman media sosial, Google Bisnisku , Yelp , dan situs lain tempat bisnis Anda mungkin muncul.
7. Buat situs yang cepat diakses
Sebuah studi oleh perusahaan pemasaran digital Akamai menemukan bahwa 88,5% pengguna web akan meninggalkan situs web jika memuat terlalu lambat. Selain itu, waktu yang diperlukan untuk memuat halaman web memengaruhi keputusan pembelian hampir 70% pembeli online.
Pastikan situs web Anda berjalan lancar dengan memperbarui perangkat lunak, mengoptimalkan video dan gambar untuk unduhan yang lebih cepat, dan menggunakan host situs web yang dapat menangani permintaan bandwidth Anda.
8. Memiliki ajakan untuk bertindak
Setiap halaman di situs web Anda harus menarik pembaca untuk melakukan sesuatu. Dengan kata lain, Anda perlu memberi mereka ajakan untuk bertindak. Laman landas ini harus mendorong pengguna untuk melakukan tindakan tertentu, seperti menelepon perusahaan Anda, mendaftar ke layanan, membeli produk, mengunduh buku putih, atau melakukan hal lain yang menguntungkan sasaran bisnis Anda.
Beri mereka undangan yang nyata untuk mengambil tindakan: tombol, tautan, atau kata-kata yang jelas. Simpan di paro atas jika memungkinkan sehingga pembaca tidak perlu menggulir sebelum menemukan ajakan bertindak .
9. Buat desain Anda tetap sederhana
Batasi penggunaan font, warna, dan GIF, yang dapat mengalihkan perhatian dan mengalihkan perhatian dari fokus halaman web. Paragraf pendek dan poin-poin juga membuat informasi lebih mudah dipindai dan cenderung dibaca. Ian Lurie, CEO perusahaan pemasaran internet Portent Inc., menyarankan agar paragraf lebih pendek dari enam baris.
Ini sangat penting terutama dalam hal daya tanggap seluler , yang merupakan faktor utama dalam cara Google memberi peringkat situs web dalam algoritmenya. Semakin baik peringkat situs web, semakin tinggi muncul di halaman hasil mesin pencari (SERP). Jika pesaing ramah seluler dan situs web Anda tidak, Anda bisa terdorong ke bawah dalam hasil pencarian pelanggan Anda.
10. Bersikaplah pribadi
Sama seperti bisnis bata-dan-mortir yang banyak berinvestasi di etalase mereka untuk mewakili citra merek mereka, pengecer e-commerce perlu menciptakan pengalaman online berkualitas tinggi sesuai dengan persepsi merek, seperti yang dikatakan Tom Lounibos, salah satu pendiri SOASTA, kepada Business Berita Harian.
Untuk itu, halaman Tentang Kami tidak boleh berupa blok teks kering tentang perusahaan Anda. Emily Brackett, presiden firma desain dan merek Visible Logic, merekomendasikan untuk menyertakan foto diri Anda atau tim yang bagus untuk mempersonalisasi pengalaman pelanggan Anda .
11. Pastikan salinan situs web Anda berorientasi pada pelanggan
Calon pelanggan datang ke situs web Anda untuk mendapatkan informasi yang berguna bagi mereka. Terkadang mereka datang untuk konten pendidikan di blog Anda, dan di lain waktu mereka fokus untuk meneliti produk dan layanan yang Anda jual. Either way, Anda harus menyajikan informasi yang relevan yang akan melibatkan prospek Anda, memberi mereka sesuatu yang berharga dan membangun kepercayaan mereka pada keahlian Anda.
Saat Anda merencanakan konten di situs web Anda, cobalah untuk memikirkannya dari sudut pandang pelanggan. Jika Anda adalah calon pelanggan, informasi apa yang akan membantu Anda? Tingkat pengetahuan atau keahlian apa yang sudah Anda miliki, dan apa yang perlu Anda jelaskan secara lebih rinci?
Dengan berfokus pada konten Anda dari perspektif pelanggan, Anda dapat mempertahankan mereka di situs Anda lebih lama dan lebih mungkin untuk menciptakan hubungan jangka panjang dengan mereka yang menghasilkan penjualan.
12. Memasukkan praktik terbaik SEO
Anda mungkin memiliki situs web terbaik di industri Anda, tetapi tidak ada gunanya jika orang tidak dapat menemukannya. Meskipun Anda dapat membelanjakan uang untuk iklan guna mendorong prospek ke situs web Anda, ini lebih hemat biaya dan efektif dalam jangka panjang untuk mendatangkan lalu lintas penelusuran organik gratis ke situs Anda.
Ketika orang mencari informasi secara online, mereka pergi ke mesin pencari, terutama Google. Biasanya, mereka menemukan apa yang mereka cari di halaman pertama hasil pencarian, jadi di situlah Anda ingin perusahaan Anda muncul. Google dan mesin pencari lainnya memiliki algoritma kepemilikan mereka sendiri yang mereka gunakan untuk menentukan peringkat situs untuk istilah pencarian, juga disebut kata kunci.
Mesin pencari menggunakan tiga cara untuk menentukan di mana daftar Anda muncul: perayapan, pengindeksan, dan peringkat. Merangkak berarti mereka menemukan situs Anda melalui tautan dari situs lain. Jadi, pastikan bahwa tautan ke situs Anda muncul di sebanyak mungkin situs web luar.
Setelah situs Anda ditemukan oleh bot perayapan, situs tersebut diindeks, yang berarti situs Anda dianalisis untuk konten, termasuk kata kunci, kesegaran, relevansi, tautan, dan multimedia. Pastikan situs Anda memiliki banyak konten baru dan relevan yang berkaitan dengan kata kunci yang ingin Anda rangking.
Akhirnya, peringkat adalah bagaimana mesin pencari menentukan hasil terbaik untuk pencarian tertentu. Peringkat didasarkan pada relevansi dan otoritas. Sertakan banyak konten yang relevan, seperti artikel individual tentang berbagai aspek dari topik tertentu. Otoritas ditentukan oleh ukuran situs Anda, lalu lintasnya, dan berapa banyak situs terhormat lainnya yang menautkan ke situs Anda. Alat SEO bisnis kecil memudahkan pengoptimalan situs Anda.
